นโยบายความเป็นส่วนตัว 77rua

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย 77rua เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกท่านทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่านตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล

77rua คือแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่ให้บริการแก่ผู้เล่นชาวไทย ครอบคลุมทั้งสล็อต บาคาร่า แทงบอล มวยไทย และคาสิโนสด เราเข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนตัวของท่านมีคุณค่าและความละเอียดอ่อน จึงมุ่งมั่นจัดการข้อมูลดังกล่าวด้วยความรับผิดชอบและโปร่งใสสูงสุด

นโยบายนี้ใช้บังคับกับการใช้บริการทั้งหมดที่นำเสนอผ่านเว็บไซต์ 77rua รวมถึงการสมัครสมาชิก การทำธุรกรรม การติดต่อทีมงาน และการใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ บนแพลตฟอร์ม การที่ท่านยังคงใช้บริการของเราต่อไปหลังจากอ่านนโยบายนี้ถือว่าท่านยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

77rua เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้:

2.1 ข้อมูลระบุตัวตน

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรงในขั้นตอนสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน ได้แก่:

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• หมายเลขบัตรประชาชนหรือหมายเลขหนังสือเดินทาง
• ที่อยู่ปัจจุบัน เมือง และรหัสไปรษณีย์
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ภาพถ่ายเอกสารและเซลฟี่ประกอบ (ในกระบวนการ KYC)

2.2 ข้อมูลการเงินและธุรกรรม

• ชื่อบัญชีธนาคารและหมายเลขบัญชี
• ข้อมูลบัญชี TrueMoney Wallet หรือ PromptPay ที่ลงทะเบียน
• ประวัติการฝาก-ถอนเงินทั้งหมด
• ยอดเงินคงเหลือและประวัติการทำธุรกรรมในแพลตฟอร์ม

2.3 ข้อมูลการใช้งานและพฤติกรรม

• ประวัติการเล่นเกม ประเภทเกมที่เลือก และช่วงเวลาการใช้งาน
• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์
• หน้าเพจที่เยี่ยมชมและระยะเวลาที่ใช้บนแต่ละหน้า
• บันทึกการสนทนากับทีมงานสนับสนุน

3 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

77rua เก็บรวบรวมข้อมูลของท่านผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การสมัครสมาชิกโดยตรง: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกและส่งเอกสารยืนยันตัวตน
• การทำธุรกรรม: เมื่อท่านดำเนินการฝาก-ถอนเงินหรือเดิมพัน ระบบจะบันทึกข้อมูลธุรกรรมโดยอัตโนมัติ
• การติดต่อทีมงาน: เมื่อท่านสอบถามหรือรายงานปัญหาผ่าน LINE, อีเมล หรือแชทสด
• คุกกี้และเทคโนโลยีบนเบราว์เซอร์: ระบบเก็บข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์โดยอัตโนมัติ
• บุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต: ข้อมูลบางส่วนอาจได้รับจากผู้ให้บริการชำระเงินหรือระบบยืนยันตัวตนภายนอกที่เราใช้งาน

4 การใช้ข้อมูลส่วนตัว

77rua ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสดังต่อไปนี้เท่านั้น:

4.1 การให้บริการหลัก

• สร้างและจัดการบัญชีสมาชิกของท่าน
• ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางธนาคารไทยและ TrueMoney Wallet
• ให้บริการเกมและกิจกรรมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและธุรกรรม

4.2 การรักษาความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย

• ยืนยันตัวตนและอายุตามกระบวนการ KYC เพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกมีอายุ 20 ปีขึ้นไป
• ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมาย
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
• รักษาบันทึกการตรวจสอบ (Audit Trail) สำหรับธุรกรรมทั้งหมด

4.3 การปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• พัฒนาฟีเจอร์และบริการใหม่ที่ตอบสนองความต้องการของสมาชิกชาวไทย
• แก้ไขข้อบกพร่องทางเทคนิคและปรับปรุงประสิทธิภาพระบบ

4.4 การสื่อสารและการตลาด

• แจ้งข่าวสารโปรโมชั่นและกิจกรรมพิเศษ (เฉพาะผู้ที่ยินยอมรับการแจ้งเตือน)
• ส่งการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัยที่สำคัญ
• ตอบสนองต่อคำถามและข้อร้องเรียนของสมาชิก

5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

โดยทั่วไป 77rua จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของท่านแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้ซึ่งมีความจำเป็นและถูกกฎหมาย:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ PromptPay / TrueMoney Wallet ที่จำเป็นต้องรับข้อมูลเพื่อประมวลผลธุรกรรม ผู้ให้บริการเหล่านี้มีหน้าที่รักษาความลับของข้อมูลตามสัญญาที่ทำกับเรา
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC): บริษัทยืนยันตัวตนที่ได้รับอนุญาตซึ่งช่วยเราตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารและป้องกันการสวมรอยตัวตน
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ ระบบคลาวด์ และซอฟต์แวร์ที่จำเป็นต่อการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม ทุกรายอยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: ในกรณีที่ได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย 77rua มีหน้าที่ต้องเปิดเผยข้อมูลที่ร้องขอ
• ป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับองค์กรป้องกันการฉ้อโกงเพื่อปกป้องสมาชิกและความสมบูรณ์ของระบบ

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

77rua ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์

6.1 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลที่รวบรวมเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าที่ท่านเลือก เช่น ภาษา ธีม และค่ากำหนดการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

6.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถควบคุมคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งานโดยรวม เบราว์เซอร์หลักทุกตัว เช่น Chrome, Safari, Firefox และ Edge มีตัวเลือกจัดการคุกกี้ในส่วนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

7 มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

77rua ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นระดับเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำของไทยใช้
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): ระบบ Two-Factor Authentication สำหรับการเข้าสู่ระบบและการถอนเงินมูลค่าสูง
• ระบบเฝ้าระวังแบบเรียลไทม์: ทีมงานและระบบอัตโนมัติตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูล: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับหน้าที่งานของตนเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การสำรองข้อมูลที่ปลอดภัย: ข้อมูลสำรองถูกเข้ารหัสและจัดเก็บในสถานที่ที่แยกจากระบบหลัก เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
• การทดสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ: ระบบของเราผ่านการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และการตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ

8 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

77rua เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล 77rua จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่เป็นมาตรฐานสากล

9 สิทธิ์ของท่านเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ 77rua เคารพและให้ความสำคัญอย่างเต็มที่ดังต่อไปนี้:

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับตัวท่าน รวมถึงวัตถุประสงค์การใช้งานและระยะเวลาที่เก็บรักษา
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลนั้นได้ทันที
• สิทธิ์ลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนตัวของท่านได้ในกรณีที่ข้อมูลนั้นไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป อย่างไรก็ตาม สิทธิ์นี้อาจถูกจำกัดโดยข้อกำหนดทางกฎหมาย
• สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล: ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณี โดยเฉพาะการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนตัวของท่านในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการรายอื่น
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: หากการประมวลผลใดๆ อยู่บนพื้นฐานของความยินยอม ท่านสามารถถอนความยินยอมนั้นได้ทุกเมื่อโดยไม่มีผลย้อนหลัง

10 การคุ้มครองผู้เยาว์

77rua มีนโยบายที่เข้มงวดในการไม่รับสมัครหรือให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี บริการทั้งหมดของเราออกแบบมาสำหรับผู้ใหญ่ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

ในขั้นตอนการสมัครสมาชิก ท่านต้องยืนยันอายุของท่านและผ่านกระบวนการ KYC ที่ตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตน หากเราพบว่าสมาชิกรายใดมีอายุต่ำกว่า 20 ปี เราจะระงับบัญชีนั้นทันทีและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด รวมถึงการคืนเงินคงเหลือในบัญชีหากเหมาะสม

นอกจากนี้ 77rua ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราทราบว่าได้รับข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบโดยเร็วที่สุด

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

77rua ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน กฎหมาย หรือเทคโนโลยี เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะดำเนินการดังนี้:

• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้
• แสดงการแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนเว็บไซต์เป็นระยะเวลาอย่างน้อย 30 วัน
• ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังสมาชิกทุกท่าน สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่กระทบสิทธิ์สำคัญ

การที่ท่านยังคงใช้บริการ 77rua ต่อไปหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อจัดการบัญชีของท่าน

12 ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน สามารถติดต่อทีมงาน 77rua ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• LINE: ทีมงาน 77rua พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• แชทสดบนเว็บไซต์: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน